多语言用户服务
自动翻译结合 AI 与人工客服，覆盖不同市场和时区。
全球
多语言承接
实时
活动与服务通知
分层
用户生命周期运营
让运营触达不再受限于 App 内场景
通过 WhatsApp 与全球用户建立稳定联系，在版本更新、活动召回、支付异常、订阅续费和客户服务等关键时刻及时沟通。
活动与版本触达
按国家、语言、标签和生命周期推送相关内容。
续费与支付召回
通过行为事件或周期计划自动发送提醒。
VIP 用户运营
识别高价值用户并分配专属团队持续维护关系。
从开始到持续增长，只需三步
建立用户分层
同步或导入用户资料，按市场和生命周期组织受众。
设置关键旅程
围绕注册、活跃、支付、续费和流失配置自动流程。
协同服务与运营
营销、客服与 AI 共享上下文，持续提升用户体验。
覆盖关键用户时刻
围绕真实业务节点组织能力，让团队更快看到客户体验和增长结果。
新版本与活动上线
向相关地区和用户分层发送更新与活动提醒。
支付失败与订阅到期
及时提醒用户继续支付或续订，减少被动流失。
高价值用户服务
通过智能路由和专属客服快速承接重要用户。
常见问题
可以按国家和语言运营用户吗？+
可以。联系人和动态分群支持国家、语言、标签与生命周期等维度，适合多市场运营。
如何处理不同时区的咨询？+
可通过 AI Agent 和规则机器人先行承接，人工团队上线后继续处理复杂会话。
适合 SaaS 订阅续费吗？+
适合。可按指定时间、循环计划或业务事件触发到期提醒、支付召回和续费跟进。
可以发送版本更新和运营活动通知吗？+
可以。企业可按国家、语言、标签和用户生命周期选择受众，使用审核通过的模板发送相关版本或活动内容。
客服如何处理不同语言的用户？+
TapLeap 可在会话中识别语言并展示译文，同时结合 AI Agent 与人工客服，降低全球团队的跨语言服务门槛。
如何为高价值用户提供专属服务？+
可通过标签和用户分层识别高价值用户，再利用智能路由分配给指定团队或专属客服持续跟进。
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